I. INTRODUCCIÓN

Su privacidad es muy importante para nosotros y nuestra política es proteger la confidencialidad de su información. Este documento establece cómo HIGH TECH LATAM S.A.S; sus afiliadas y subsidiarias, recopila, usa y administra su información personal. Este documento también le informa sobre sus derechos con respecto al procesamiento de su información personal.

HIGH TECH LATAM SAS, es una empresa constituida bajo las leyes de La República de Colombia.

Tenga en cuenta que nuestros productos y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente información personal de dichas personas. Si nos enteramos de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de personas menores de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros registros. Si usted es padre o tutor y se da cuenta de que una persona bajo su cuidado nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros y puede solicitar ejercer sus correspondientes derechos.

Nuestro Aviso de privacidad se revisa regularmente para garantizar que nuestras operaciones y servicios comerciales sean coherentes con el entorno normativo actual. Cualquier información personal que tengamos se regirá por nuestro Aviso de Privacidad más reciente. Podemos modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de la versión modificada en este sitio, incluida la fecha de vigencia de la versión modificada.

Anunciaremos cualquier cambio sustancial a este Aviso de privacidad en nuestro sitio web.

II. RESPONSABLES

HIGH TECH LATAM SAS es responsable de la recopilación, el uso, la divulgación, la retención y la protección de su información personal de acuerdo con nuestros estándares globales de privacidad, este Aviso de Privacidad y las leyes nacionales aplicables.

Cualquier pregunta, queja, comentario y solicitud con respecto a este Aviso de Privacidad son bienvenidas y deben ser dirigidas a operaciones@hightechlatam.com

III. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para operar con nosotros, primero debe completar y enviar ciertos formularios y proporcionar la información requerida. Al completar nuestro formulario, se le solicita que divulgue información personal para que podamos evaluar su solicitud y cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes.

La información que recopilamos de usted es la siguiente:
a. Nombre completo, dirección residencial, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
b. Fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, género, ciudadanía y ocupación;
c. Información de cuenta bancaria, detalles de tarjetas de crédito, incluidos detalles sobre su fuente de fondos, activos y pasivos; Saldos de cuentas comerciales, actividad comercial, sus consultas y nuestras respuestas;
d. Información necesaria para verificar su identidad, como pasaporte, licencia de conducir o documento de identidad emitido por el gobierno
e. Cualquier información que consideremos necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de diversas obligaciones contra el lavado de dinero (AML), contra la Financiación del Terrorismo (FT) y el Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (FPADM).

Información que recopilamos sobre usted automáticamente:
a. Información del navegador: información que se recopila automáticamente a través de proveedores de sistemas analíticos de su navegador, incluida su dirección IP y/o nombre de dominio y cualquier página externa que lo refirió a nosotros, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos de complementos del navegador y versiones, sistema operativo y plataforma;
b. Información de registro: información generada por su uso de nuestros servicios que se recopila y almacena automáticamente en los registros de nuestro servidor. Esto puede incluir, entre otros, información específica del dispositivo, información de ubicación, actividad del sistema y cualquier información interna y externa relacionada con las páginas que visita, incluida la secuencia de clics de la URL completa hacía, a través y desde nuestro sitio web o aplicación (incluida la fecha y tiempo, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse) y métodos utilizados para navegar fuera de la página;

Información que recibimos sobre usted de otras fuentes:
Obtenemos información sobre usted de diversas maneras a través del uso de nuestros servicios, el proceso de apertura de cuenta, los formularios de registro de seminarios web o eventos, la suscripción a noticias y actualizaciones, y de la información proporcionada en el curso de las comunicaciones del servicio de soporte continuo. También recibimos información sobre usted de terceros, como proveedores de pago y fuentes disponibles públicamente.

IV. PRIVACIDAD EN EL USO DE TECNOLOGÍAS DISTRIBUIDAS Y REDES EXTERNAS

Las transacciones que realice a través de nuestros servicios pueden registrarse en redes tecnológicas distribuidas o sistemas externos, diseñados para garantizar la seguridad y transparencia de las operaciones. Algunas de estas redes están abiertas a análisis que, en combinación con otros datos, podrían revelar información financiera privada de manera no intencionada. Estas redes suelen ser gestionadas por terceros y no están bajo el control directo de HIGH TECH LATAM SAS ni de sus afiliados. Por ello, no tenemos la capacidad de modificar, borrar o alterar los datos registrados en dichas plataformas o sistemas.

V. BASE LEGAL PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Procesaremos su información personal sobre las siguientes bases y para los siguientes propósitos:

a. Para cumplir con las leyes, reglamentos y procesos legales aplicables;
b. Para permitir la finalización de nuestro proceso de incorporación de usuarios y brindarle nuestros servicios, productos e información sobre dichos productos y servicios;
c. Para llevar a cabo procesos de verificación de identidad con el fin de aceptarlo como nuestro usuarios o sus beneficiarios finales, lo que puede incluir a terceros que realicen controles de crédito o de identidad en nuestro nombre, ya que tenemos la obligación legal de cumplir con los controles contra el lavado de dinero (AML), contra la Financiación del Terrorismo (FT) y el Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (FPADM) “Know Your Customer/Conozca a su Cliente-Usuario”, debida diligencia del usuarios y obligaciones de información;
d. Para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios;
e. Para investigar problemas o resolver disputas con usted;
f. Para agregar su información personal con la información personal de nuestros otros usuarios de forma anónima, de modo que un análisis estadístico más riguroso de los patrones generales pueda llevarnos a brindar mejores productos y servicios;
g. Para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico u otras formas acordadas (incluidas campañas en redes sociales), para garantizar que siempre esté actualizado con nuestros últimos productos y servicios. Si le enviamos comunicaciones de marketing, lo haremos en función de su consentimiento y preferencias de marketing registradas;
h. Para fines comerciales internos y de investigación, así como para fines de mantenimiento de registros.

VI. TOMA DE DECISIONES Y PERFILAMIENTO AUTOMATIZADOS

Si hemos tomado una decisión sobre usted basada únicamente en un proceso automatizado que tiene un efecto significativo sobre usted, puede solicitar no estar sujeto a tal decisión a menos que podamos demostrarle que tal decisión es necesaria para celebrar, o la ejecución de un contrato entre usted y nosotros. Incluso si una decisión es necesaria para celebrar o ejecutar un contrato, puede impugnar la decisión y requerir la intervención humana. Es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o servicios si aceptamos dicha solicitud.

VII. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

No divulgaremos ninguna información confidencial de nuestros usuarios a un tercero, excepto: (a) en la medida en que sea necesario hacerlo de conformidad con las leyes, normas o reglamentos aplicables; (b) si existe el deber de revelar; (c) si nuestros intereses comerciales legítimos requieren divulgación; (d) de acuerdo con nuestros Términos de servicio; (e) a petición suya o con su consentimiento o a los descritos en este Aviso de Privacidad. La Compañía se esforzará por realizar dichas divulgaciones según la «necesidad de saber», a menos que una autoridad reguladora indique lo contrario. En tales circunstancias, notificaremos al tercero sobre la naturaleza confidencial de dicha información.

Como parte del uso de su información personal para los fines establecidos anteriormente, podemos divulgar su información personal a los siguientes:

a) Cualquier miembro de nuestra empresa, lo que significa que cualquiera de nuestras afiliadas y subsidiarias puede recibir dicha información;
b) Cualquiera de nuestros proveedores de servicios y socios comerciales, con fines comerciales, como asesores especializados que hayan sido contratados para brindarnos servicios administrativos, financieros, legales, fiscales, de cumplimiento, de seguros, de TI, de recuperación de deudas, analíticos, de investigación u otros servicios.

Si la Compañía divulga su información personal a proveedores de servicios y socios comerciales, para realizar los servicios solicitados por los usuarios, dichos proveedores y socios pueden almacenar su información personal dentro de sus propios sistemas para cumplir con sus obligaciones legales y de otro tipo.

Requerimos que los proveedores de servicios y socios comerciales que procesan información personal reconozcan la confidencialidad de esta información, se comprometan a respetar el derecho a la privacidad de cualquier usuarios y cumplan con todas las leyes de privacidad y protección de datos pertinentes y este Aviso de privacidad.

VIII. DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES

Nuestras operaciones están respaldadas por una red de computadoras, servidores y otra infraestructura y tecnología de la información, incluidos proveedores de servicios externos. Nosotros, nuestros proveedores de servicios externos y socios comerciales podemos almacenar y procesar sus datos personales en la Unión Europea, Japón, el Reino Unido, los Estados Unidos de América y en cualquier otro lugar del mundo.

IX. TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN PERSONAL FUERA DE SU PAÍS

Al usar nuestros productos y servicios, acepta que sus Datos personales se transfieran a otros países, incluidos países que tienen diferentes niveles de privacidad y leyes de protección de datos que su país. En todas esas transferencias, protegeremos su información personal como se describe en este Aviso de privacidad y nos aseguraremos de que existan los acuerdos contractuales de intercambio de información adecuados.

X. RETENCIÓN DE DATOS

Mantendremos su información personal mientras tengamos una relación comercial con usted, y tomaremos las medidas necesarias para proteger la información que tenemos de mal uso, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.

Cuando consideremos que la información personal ya no es necesaria para el propósito para el que fue recopilada, eliminaremos cualquier detalle que lo identifique o destruiremos los registros de manera segura. Sin embargo, es posible que necesitemos mantener registros durante un período de tiempo significativo incluso después de que deje de ser nuestro usuario Por ejemplo, estamos sujetos a ciertas leyes contra el lavado de dinero (AML), contra la Financiación del Terrorismo (FT) y el Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (FPADM) que nos exigen conservar lo siguiente, durante un período de por lo menos cinco (5) años después de que finalice nuestra relación comercial con usted:

a. Una copia de los registros que utilizamos para cumplir con las obligaciones de diligencia debida de nuestros usuarios;
b. Evidencia de respaldo y registros de transacciones con usted y su relación con nosotros.

Además, la información personal que mantenemos en forma de información registrada, por teléfono, electrónicamente o de otro modo, se mantendrá de acuerdo con los requisitos normativos locales (es decir, por lo menos cinco (5) años después de que finalice nuestra relación comercial con usted o más si tiene intereses legítimos). (como manejar una disputa con usted)). Si ha optado por no recibir comunicaciones de marketing, mantendremos sus datos en nuestra lista de supresión para que sepamos que no desea recibir estas comunicaciones.

Podemos conservar sus datos durante más de 5 años si no podemos eliminarlos por motivos legales, reglamentarios o técnicos.

XI. COOKIES

Cuando utiliza nuestros productos y servicios, podemos hacer uso de la práctica estándar de colocar pequeños archivos de datos llamados cookies, cookies flash, etiquetas de píxeles u otras herramientas de seguimiento (en adelante, «Cookies») en su computadora u otros dispositivos utilizados al participar con nosotros. Usamos cookies para ayudarnos a reconocerlo como usuario, recopilar información sobre su uso de nuestros productos y servicios, para personalizar mejor nuestros servicios y contenido para usted, y para recopilar información sobre su computadora u otros dispositivos de acceso para garantizar nuestro cumplimiento con nuestras obligaciones.

XII. SUS DERECHOS CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

Los derechos que tiene a su disposición en relación con la información personal que tenemos sobre usted se describen a continuación.

Acceso a la información

Si nos pregunta, le confirmaremos si estamos procesando su información personal y, de ser así, qué información procesamos y, si lo solicita, le proporcionaremos una copia de esa información dentro de los 30 días a partir de la fecha de su solicitud.

Rectificación

Es importante para nosotros que su información personal sea precisa, completa y actualizada. Si la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o está incompleta, tiene derecho a que se rectifique. Si hemos divulgado su información personal a otros, les informaremos sobre la rectificación cuando sea posible. Si nos lo solicita, si es posible y lícito hacerlo, también le informaremos con quién hemos compartido su información personal para que pueda contactarlos directamente.

Puede informarnos en cualquier momento que sus datos personales han cambiado enviándonos un correo electrónico y cambiaremos su información personal de acuerdo con sus instrucciones. Para proceder con dichas solicitudes, en algunos casos es posible que necesitemos documentos de respaldo de usted como prueba.

Cancelación

Puede solicitarnos que eliminemos o eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, por ejemplo, si ya no la necesitamos, siempre que no tengamos la obligación legal de conservar esa información. Dichas solicitudes estarán sujetas al contrato que tenga con nosotros y a cualquier límite de retención que debamos cumplir de acuerdo con las leyes aplicables. Si hemos divulgado su información personal a otros, les informaremos sobre la solicitud de eliminación cuando sea posible. Si nos lo solicita, si es posible y lícito hacerlo, también le informaremos con quién hemos compartido su información personal para que pueda contactarlos directamente.

Restricciones de procesamiento

Puede solicitarnos que bloqueemos o suprimamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias, como si impugna la exactitud de esa información personal o se opone a que la procesemos. No nos impedirá almacenar su información personal. Le informaremos antes de decidir no estar de acuerdo con cualquier restricción solicitada. Si hemos divulgado su información personal a otros, les informaremos sobre la restricción del procesamiento si es posible. Si nos lo solicita, si es posible y lícito hacerlo, también le informaremos con quién hemos compartido su información personal para que pueda contactarlos directamente.

Portabilidad de datos

En determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a obtener la información personal que nos ha proporcionado (en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina) y reutilizarla en otro lugar o pedirnos que la transfiramos a un tercero de su elección.

Objeción

Puede pedirnos que dejemos de procesar su información personal, y lo haremos, si estamos:

a. Confiando en nuestros propios intereses legítimos o en los de otra persona para procesar su información personal, excepto si podemos demostrar motivos legales convincentes para el procesamiento;
b. Procesando su información personal para marketing directo; o
c. Procesando su información personal para investigación a menos que creamos razonablemente que dicho procesamiento es necesario o prudente para el desempeño de una tarea realizada en interés público (como por una agencia reguladora o de cumplimiento).

XIII. AUTORIDADES DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar una queja ante nuestro regulador.

Actualizado: Octubre de 2024